苏宁上线手机维修频道:400多家手机维修网点,2小时上门服务
在苏宁易购818发烧购物节活动期间,苏宁正式上线了手机维修频道,推出手机维修上门服务。
据悉,苏宁此次推出的手机上门维修服务覆盖全国30多个地级市,在全国设立近400家手机维修网点,能够做到10分钟快速响应,2小时上门服务。
苏宁手机维修相关负责人表示,为推进消费体验持续升级,除了现有的手机售后服务站、苹果服务专区、苏宁快修等多项线下服务外,此次上线的手机维修频道也是该体系之一。用户可以在线上预约到家、办公室、苏宁门店或者咖啡厅等场所维修手机。
在相关服务上,无论是屏幕维修、电池更换还是内存升级,都有苏宁售后的专业人员上门服务。并且,服务全过程都会进行录像,确保维修后手机能够保持原厂品质,拒绝维修猫腻。
苏宁此次上线的手机维修服务,为消费者提供了便捷快速的手机维修通道。如同点外卖一样,消费者在线上下单,苏宁方面则会在10分钟内作出回应,并在2小时内到指定地点服务。维修后享受180天质保。
此外,818期间,苏宁同步上线“贵就赔”、“如约送”、“延时赔”、“代客捡”、“急速退”等五项服务。
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