京东商家违规申诉有用吗?多久能出结果?
现在在京东上开店的商家已经很多很多了,京东也因此制定了各方各面的规定。正因为这些规定,很多京东商家都出现了违规的操作。那么,在违规之后商家申诉要多久才会有结果?相信这个问题也是很多人关注的问题,下面小编就来为大家介绍一下。
新虚假交易规则
卖家通过不正当方式提高在京东开放平台商品的销量或提高店铺评分(即“炒作”行为),妨害买家购物权益的行为
第一次:警告 删除评价
第二次:扣分:25分/次
如果你是3月29日之前违规的订单,申诉日期未得到29日截止,那么你的处罚应该是扣0分,删除评价和警告即可。但是还得需要申诉,因为京东会降权50%。
申诉时间
自收到罚单之日起有七天的申诉期,申诉期内申诉即可,过了申诉期就自动申诉失败显示为申诉。
比如:只要在申诉期内申诉,所有的处罚都在是申诉结果出来后三天进行处理降权,如果你是未申诉状态,一般都是申诉期过后七天系统自动确认处罚单,然后系统反馈给搜索部门进行降权处理。申诉等待期为一周左右,如果一周还没给出结果,建议你拨打京东客服电话查询。
京东处罚程度
处罚力度:每个类目不一样
比如:你的主营关键词搜索出来结果页是100页面,那么你降权50%就是40-60页之间,如果你类目没有100页 只要30页商品,那么你处罚的排名应该在13-16页之间。
处罚时间:申诉不成功后三天对你涮的产品进行关键词处罚降权
类目情况:京东类目由于是销售额、评价人数权重计算,所以类目对罚单目前没有任何影响。
权重恢复时间
自违规单开单之日起15-30天,每个类目处罚时间点有不同最晚是30天,但是30天后恢复情况得看你这款产品的权重累计情况了,一般恢复后,都会在前5页显示,因为你降权期间没有任何销售。如果你在降权期间有真实客户购买复够率高,可能对恢复后的排名有很多的帮助,京东的系统这块还是比较人性化的,反之如果你在执行虚假可能对你降权后没有排名会大折扣,所以遇到方法不对要立马改变。
看到这里,京东制定的规则还是挺严格的,建议京东商家们在运营时尽量不要出现违规的做法,以免自己的店铺被降权,从而导致自己店铺中产品排名下降甚至被关。
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