淘宝dsr什么意思?淘宝dsr多久更新一次?
淘宝dsr什么意思?有的人可能还不知道,但是有的人已经感觉到了,例如好评已经21个,为什么DSR每一项后面的数字都是19?那么淘宝dsr是什么?淘宝dsr多久更新一次?一起来看下!
淘宝DSR是指淘宝店铺的动态评分。淘宝dsr评分包括店铺的好评率、宝贝与描述相符DSR、卖家的服务态度DSR、发货速度DSR、退款率、纠纷退款率6大因素;宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三大板块,其实还隐藏着一个版块:物流评价,因为这与卖家没有直接关系所以很少有人关注。
只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。
淘宝dsr多久更新一次?如何提高淘宝店铺动态评分?
1丶仓库:尽量要求仓库检查好质量再发货(发货速度丶准确度丶包装)
2丶制单:发货单上5分好评提醒
3丶售后:异议过大的客户尽量给退货
4丶售前:尽量满足客户的合理要求
5丶运营:设置预售产品日期不能早于来货日期
6丶客服:后台未发货 ERP里的问题订单及时处理,因无货缺颜色等因素及时处理并赠送礼品给客户
7丶客服:5分好评提醒:给客户改完价格,价格修改好了,收到后满意请给5分好评
8丶设置好评有礼 5分好评截图送5元优惠 券或者下次购物立减3元
9丶短 信提醒(发货提醒丶5分好评提醒)
10丶运营:付邮试用等超值活动
11丶客服:服务水平(服务态度丶速度丶专业度)
12丶美编:详情页面描述相符及色差等不足温馨提醒说明
淘宝dsr多久更新一次?
对于淘宝开店的新手来说,或许还不知道淘宝dsr多久更新一次?只要买家对您做出了dsr评价,动态评分是在买家评价以后24小时左右生效的,这也是小编的个人观察所得。因此淘宝店铺动态评分的更新时间一般是24小时,实时动态是每天都会更新的。
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