淘宝卖家为什么怕差评？差评对卖家有什么影响？

经常听说有卖家为了差评骚扰买家，那么淘宝卖家为什么怕差评？差评到底对卖家有什么影响？

首先我们来了解下为什么卖家都难以接受中差评，其实卖家这么在意中差评，很大程度上与淘宝的规则有一定的关系还有就是淘宝购物是一个信任度比较缺乏的平台，实物大家看不见，只能靠大量的评价来参考。

　　中差评对一个商品甚至一个店铺带来的负面影响有多大，我想很多卖家特别是中小卖家来说特别有体会，一个中差评有时是致命的打击呢。在淘宝上购物的人对于中差评的敏感度是很高的，会使店铺不管是免费流量还是付费引进来的流量流失掉很多，而一旦进店然后没有成交会直接影响到店铺的转化率，当店铺的转化率下来了会进而影响到店铺的权重和自然流量，淘宝的排序机制就是这样，也导致了商家极力追求零差评，以“好评返现”的方式引导买家进行好评，出现中差评时会电话骚扰，电话攻击这种不理智的现象。

　　其实淘宝设定中差评的存在是出发点是好的，因为在平台上我们看不见实物，只能通过借鉴其他买家的购物评价来做出我们的购物决定，也能让淘宝筛选出好的店铺。并且通过它能淘汰一些质量太差，服务太差的店铺，但这个评价的标准太过于随性且模糊，全凭买家主观决定。有时会有很多不理性的买家会轻易就给中差评或打低分，特别是新手买家，很多不满意会归罪于卖家。也培养了一批为了几块钱返现而违背良心的人。

　　说简单点，中差评的存在有点像有一个或几个对你售出的商品不满意，然后在你实体店门口，对每一个进店的顾客说这个东西这里不好，那里不好。

　　我们也可以想像下，当我们在购买前看到有关这个商品的负面评价，特别是有关于质量方面的，哪怕只有小部分这样的评价，这时的成交都会很困难。哪怕在中差评下面卖家已经做了很好的解释，但这个时候我们会偏向于已买过的人的评价，哪怕你有再多的好评，也难以让我们放心。我们网购本来就是靠评价来参考的，心里不放心，怎么会下单呢。即使卖家说支持无理由退换，但那也需要花费我们的时间和精力。