阿里小蜜是什么？阿里小蜜怎么转人工服务

   阿里小蜜是什么？这是很多淘宝新手卖家都会问的，阿里小蜜是阿里的在线智能客服，那么阿里小蜜怎么转人工服务呢？跟小编一起来看下。

　  此前3月底阿里发布了店小蜜最新版本，试用名额在几分钟内一抢而空，但是对于买家来说，还是更习惯于人工客服，那么阿里小蜜怎么转人服务？

   什么是阿里小蜜？阿里小蜜这是阿里巴巴放置在淘宝和天猫里面在线智能客服。“阿里小蜜”全机器智能化方案可以根据大数据学习方式解决大多数网友们的一些常见问题，但是也有一些问题阿里小蜜智能解决不了的问题需要用到人工客服。<pc6苹果网小编就来告诉你答案。

　　阿里巴巴人工智能服务产品“阿里小蜜”全量上线，上线半月日均接待400万人，服务能力堪比3.3万个服务小二。据悉，2016年双11期间，阿里小蜜将承接超90%的服务咨询。同时，商家版人工智能机器人“店小蜜”也已在Apple、小米等10余个品牌的天猫店内投入使用。

　　阿里小蜜怎么转人工？首先，亲们如下图所示进入淘宝和天猫的个人信息窗口，淘宝是“我的淘宝”，天猫就是右下角的“我”栏目里面。如下图所示位置：

　　进入阿里小蜜服务窗口之后你就可以询问一些详细的问题，例如物流啊!售后啊!价格啊!活动啊!什么的，核心问题来了我要找人工客服怎么办?

　　这里必须要告诉大家只有涉及到投诉和维权等方面内容才会转交给“人工阿里小蜜”处理!如下图所示网友们输入投诉关键字，然后阿里小蜜会让你选择需要投诉的订单，然后会弹出如下图所示找“人工阿里小蜜”的链接，点击之后就会马上为大家分配一个有在线ID的客服。

　　经过小编的多方面测试之后发现，只有涉及到质量问题、售后问题、假货问题等阿里小蜜智能客服无法处理的内才会转接给在线云客服。那么最终的答案大家知道阿里小蜜人工客服在哪了吗?大家知道怎阿里小蜜怎么转人工了吗?

以上就是阿里小蜜怎么转人工服务的相关方法，小编就介绍到这了，希望对大家有所帮助。