近百个品牌被强上京东促销活动会场,还封锁后台,是怎么回事
京东在商家毫不知情的情况下,硬把它们上了6.6活动页面,还直接封锁了后台。
“平台可以如此任性?”一位女装品牌的电商总监在微博愤愤感叹。
回忆起昨夜发生的事,一位不愿具名的商家还没有缓过神来。他回顾了事情原委:昨天晚上11点半左右,临时发现京东后台被锁定,导致商品不能上下架,同时库存也被锁定。之后,6.6零点起,品牌被强上京东促销活动会场,京东平台方开始发券。
而以上种种,京东平台自始至终并未通知和征得商家同意。目前,当商家已出现不满情绪时,京东平台也并未出面解释缘由。“从头到尾都十分被动,一点事情都做不了。”
这位商家进一步解释,京东此举可能造成两大不好的影响:1.造成线上线下价格紊乱,作为拥有很多线下门店的品牌商,这种做法实际侵害了线下实体的利益;2.因为目前库存被锁定,导致仓库配货不得不暂定一天。一旦超卖,一方面要因为发不出货而赔偿损失,另一方面,消费者对品牌商的服务和体验也会大打折扣。
这边还在担心超卖,另一位商家已经遭遇因超卖而发货延迟、遭消费者投诉的状况。
据了解,虽然鄂尔多斯此前报名参加了京东活动,但直到今日才知道同时锁定了库存。因为不是优势季节、量比较少,所以此前预估过不会爆发,以为现有库存能够应付当天增加的流量。“但电商库存是动态库存,京东这边锁定了,不能操作页面,超卖了还是无法及时发货。”该品牌表示。
好在鄂尔多斯实行全渠道O2O模式,超卖的量也不大,所以超卖缺货的问题正在紧急通过全国范围内的门店调货、发货,目前仍在解决当中。
“(这是)奇葩事。”另一位品牌负责人在微博如是说,“小卖家做生意不容易,千辛万苦熬到现在,也希望服务好每一个客户,希望下次能够提前充分沟通好再做决定。”
6月6日上午,哥弟、伊芙丽、lily商务时装、初语等众多服饰品牌,纷纷在微博声讨京东强行把品牌拉入会场、强制锁死商家后台等行径。京东强制促销、锁定商家后台并非首次,但一次性针对近百个商家还是第一次。
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