微信小程序或给奢侈品营销带来新机会?
昨日晚间,微信再推新能力发布众多实体店铺期待已久的重磅功能附近的小程序。对于处于数字变革中的奢侈品牌,附近的小程序的推出会给营销带来新的机会吗?
图为模拟的奢侈品牌店铺小程序效果 制图:时尚头条网
对于附近的小程序,官方介绍是这样的:
公众平台新增附近的小程序功能,微信用户通过打开附近的小程序可获取更多小程序提供的服务。运营者只需要填写自己企业或门店的地点信息,即可快速设置特定地点展示自己的小程序。
附近的小程序可以帮助商户快速、低门槛地在指定地点展示小程序,以方便被周围的用户找到并使用。
用户需要升级微信到6.5.6或以上版本才能查看。在“附近的小程序”里选择你需要的小程序,就可以查看它的门店信息,或者直接使用它的服务。
从关键的信息来说,附近的小程序核心功能就是打通了线上和线下,对于奢侈品牌来说,是连接服务和零售场景的新机会,利用这个连接,可以增加店铺的人流和提供更好的服务体验。
附近小程序这个功能也一直在微信的计划中,早前负责人张小龙在演讲中特别提到,会有附近小程序提示,仅此一点就体现出微信小程序的独特价值,将线上与线下融合为一体,更是将社交与商业行为捆绑在一起。
可以想象下,路过附近的一个高端商场,你可以选择查看附近的小程序,看看你喜欢的奢侈品牌新款手袋,不管是在微信小程序中购买,还是直接进店选购商品都将无比方便,而这一切都是用户的“我”为主,并不是目前公众号的被动接收方式,更重要的是,奢侈品牌可以依此挖掘更多的消费者数据。
图为在一奢侈品牌门店使用手机的顾客 拍摄:时尚头条网
小程序正在从推出时的低调,逐渐走到台前,而且微信正不断加码大力推广。
不到一个月的时间里,小程序进行了频繁的更新,不仅面向个人开发者开放申请,还在公众号和小程序之间新增三种连接方式,同时开放搜索、公众号入口、二维码等功能。由此看来,微信和小程序都是腾讯公司“连接一切”策略中的重要棋子,对于日益在微信平台施加影响力的奢侈品牌来说,也绝对不能忽视这些微信的变化。
(图片来源于时尚头条网原文,仅用于传递信息,版权归原作者所有)
推出首个奢侈品牌微信小程序的是法国奢侈品牌Longchamp珑骧。上个月,珑骧正式宣布与微信达成战略合作,并推出了“Longchamp巴黎进行时”和“Longchamp个性定制工坊”两个小程序。另外,微信也是Longchamp珑骧在中国唯一自主运营的线上渠道。
对于“Longchamp巴黎进行时上海篇”小程序,有评论指出,如果引导得好,它就像是一个线上社区,巩固品牌粉丝黏性的同时,也能放大每一场品牌活动的辐射力与话题度。
珑骧中国市场部负责人表示,在线下场景,顾客通常消费完毕便转身离开,勉强留下的部分个人资料对于品牌CRM的细化分析而言,也只是个笼统的信息数据。但当用户主动将图片发布至小程序,性质就不一样了,用户不仅会用图片告诉品牌自己最爱哪几款商品,还能给出许多体验时遇到的实际问题。
按照这个逻辑,有了附近的小程序,用户在南京西路时,可以主动查询线下的店铺的产品和服务,这或将给奢侈品牌在微信营销带来改变,更容易的推广产品,并用内容引导消费者的购买行为。
值得关注的是,根据一份报告,2016年上半年,中国大陆消费者在奢侈品上的支出有40%都发生在国外,奢侈品牌如何开发附近的小程序给消费者提供更好的体验也是获得优势的一个潜在机会。
现在,微信支付已经开始成熟,而小程序也提供支付功能,奢侈品牌的公众号可以跟开发的小程序进行关联,为奢侈品牌进军电商增加了新的入口。
卡地亚中国区首席执行官李汉龙早前表示:“微信超越了电商,其首先、也最重要的功能是与客户的连接。”有分析人士表示,这种连接在附近小程序推动下,将会更加紧密。卡地亚表示,尽管目前电商渠道销量在总销量中的占比很低,但它提供了“未来增长的巨大空间”。 不过,该公司拒绝披露销售数字或预测数字。
微信已成为中国奢侈品消费者影响力最大的平台。有分析认为,小程序的加码推广不会停止,这意味着对奢侈品牌来说,未来用户需要在手机端查询或购买产品时,会不会在微信上第一时间搜品牌的小程序很重要,因为,这可能是拉开与对手差距的关键。
月度活跃用户超过8.5亿的微信每一个动作对零售业界产生的巨大影响都让人不能掉以轻心。
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