三星Galaxy S8的发布,能挽回三星的声誉吗?
随着上周三Galaxy S8的发布,三星的声誉终于有所恢复。这是去年8月的Galaxy Note7后,三星推出的第一款重要设备。由于易于发热甚至有时发生爆炸,Note7很快变得声名狼藉,导致三星不得不发布全球召回令,损失达50亿美元。
此外,这场公众关系灾难还导致三星的声誉直线下滑,在哈里斯民意调查的排名从此前一年的第7位,直落至2016年底的第49位。
▲三星 Galaxy S8
不过,三星仍设法在第四季度创下三年以来的最大收益增幅,运营利润达79亿美元,同比增长50%。
研究公司Jackdaw Research首席分析师简·道森表示:“三星此前的挑战是,它在Note7事件后没有新的故事可讲。而此次S8发布是一个机会,有望取代Note7事件成为围绕三星的最大新闻。”
在今年1月的一份报告中,三星称爆炸是由于Note7中的电池出现问题,并表示将采取措施防止此类事件再次发生。部分消息人士称,三星急于在iPhone 7前推出Note7是出现问题的根源。
“调查显示,Note7明显存在应当在测试阶段就该发现的问题,”道森说。据三星表示,该公司售出的Note7中只有330台存在过热问题。
“我们确实在Galaxy Note7上犯了错,我们对此表示道歉,并将吸取这个教训,”三星电子CEO权五铉在此前的股东会议上说。
据研究公司Recon Analytics创始人罗杰·恩特表示,他认为大部分消费者已经忘了Note7事件,而S8有望完全将其从消费者的记忆中抹除。这尤其是因为,其他Android厂商一直未能利用该机会取代三星的领导地位。
恩特表示,虽然苹果预计将在今年9月发布十周年版iPhone,但可能并不会抢走S8的份额。苹果每年蚕食1%到2%的Android市场份额,但其中大部分都不是三星用户。换句话说,三星和苹果均在蚕食非三星Android厂商。
他说,“三星并不担心其他Android厂商,而iPhone8对Galaxy S8的影响也将有限,因为每年从Android阵营转投iPhone的人并不多”。
据凯基证券分析师郭明錤预计,三星S8今年的的出货量将在4000万至4500万台之间。这略少于S7去年的5200万台出货量。道森则认为,S8的销量将取决于其定价和功能,该机配备的Bixby智能语音助手预计将成为一个加分项。
道森称,虽然Note7已经成为三星的黑点,但值得指出的是,该机在电池过热问题爆发前的评价极高。科技媒体stuff.tv曾称,Note7是世上最好的手机。因此,尽数吸收Note7优点的S8有望让消费者完全忘记此前的爆炸门。
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