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淘宝什么时候开始发货 2018淘宝年后发货时间规定

作者:网络 来源:网络 发布时间:2018年02月26日 点击数:
 
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       不少剁手单都在问春节后淘宝发货时间,大家都想要网购产品,那么淘宝什么时候开始发货 2018淘宝年后发货时间规定是什么时候呢?

淘宝什么时候开始发货?

  一、发货规则

  2018年2月8日00:00:00——2018年2月24日23:59:59期间买家付款的订单:

  1、一般要求

  卖家须在2018年2月27日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则属《淘宝规则》违背承诺“未按约定时间发货”;

  2、特殊要求

  1)家具大件类【指商业/办公家具、五金/工具、钢琴、住宅家具、卫浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆)、地板、瓷砖、油漆、涂料、电线、基础建材类大件商品,高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防】商品,卖家应自消费者付款之日起20天内完成发货;

  2)定制、预售、众筹商品发货时间,以卖家商品详情页面显著位置描述的发货时间为准;

  3)虚拟类目商品发货时间以日常发货时间要求为准。

  3、发货时间另有约定的以双方约定为准。

  二、交易流程调整

  (一)确认收货超时:

  1、2018年春节期间(2018年2月8日 00:00:00至2018年2月24日23:59:59)点击发货的订单,使用快递、EMS发货的,消费者确认收货超时时间调整至20天(平邮、虚拟订单保持不变)。

  2、卖家在2018年2月8日00:00:00至2018年2月24日23:59:59点击发货的海外二段集运运输服务交易订单,买家确认收货超时调整至40天。

  3、卖家在2018年2月8日00:00:00至2018年2月24日23:59:59点击发货的全球购海外直邮订单,买家确认收货超时调整至40天。

  (二)退款/投诉流程:

  1、延迟发货类退款/投诉申请时间调整

  2018年2月8日00:00:00-2018年2月24日23:59:59期间付款的淘宝订单,在2018年2月8日00:00:00-2018年2月27日23:59:59期间,买家无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因,也无法选择【未按约定时间发货】作为投诉原因,2018年2月28日00:00:00后上述理由可以选择。

  虚拟类目除外。

  2、退款/售后超时调整

  1)买家在2018年2月8日00:00:00至2018年2月24日23:59:59期间申请/修改退款的,或卖家在2018年2月8日00:00:00至2018年2月24日23:59:59期间拒绝申请的,相关超时规定如下:

  A、等待卖家或买家确认、修改的超时统一调整至15天;

  B、买家已退货,等待卖家确认收货的超时统一调整至20天(平邮不变);

  C、买家确认收到补寄商品超时统一调整为20天;

  D、换货维修待买家确认完成超时统一调整至30天。

  2)卖家在2018年2月8日00:00:00至 2018年2月24日23:59:59同意退货协议的(包含退款和售后),等待买家填写退货信息的超时时间调整至25天。

     淘宝什么时候开始发货?以上就是春节期间淘宝发货的一些时间规定,大家可以参考下,希望对大家有帮助。

相关专题: 2018淘宝春节放假时间安排 | 2018淘宝几号停止发货 | 2018春节淘宝发货规则 |


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