天猫智慧门店是什么意思?智慧门店包括哪些模块
随着新零售的发展,天猫推出智慧门店吸引众人的关注,天猫智慧门店是什么意思?天猫智慧门店是做什么的?智慧门店包括哪些模块?一起来看下吧。
天猫的智慧门店是什么意思?
近日,天猫内部邮件从网上秘密泄露,从邮件的内容知道阿里未来将打造智慧门店赋能百万线下店,当然这一举措依然是以新零售为核心而展开。
天猫的智慧门店是什么意思?智慧门店最重要的就是对门店客流实现数字化,重新构建门店和消费者的连接,形成一个新的场景。
智慧门店在前端的操作是极简的,后端有一个管理后台。当消费者资产在门店或者一个区域产生了,所产生的所有消费者数据、交易数据、会员数据以及各种互动数据,最后都会沉淀到品牌总部去。品牌就是一个大的消费者数据池,在这里可以持续运营。
有了资产之后,零售体系每一层级都可以做自己的营销活动:门店可以做门店的客群关怀,导购可以做导购的工作。在门店分群上也更灵活,可以根据虚拟区域来做分组,统一规划营销活动,对消费者进行触达和营销。
很重要的一点是,原来品牌的数据银行更多是服务于线上,今天智慧门店会极大丰富整个品牌的数据,因为它可以在各个节点把数据搜集起来。
智慧门店包括了哪些模块?
首先,从消费者进店开始,会通过各种技术提高对单一客户的综合识别率,这里称为智能客流。
其次,消费者进店之后,在店内会有导购路径。刚才大家看到智能穿衣镜、美妆的智能试妆镜、智能货架,我们统称为店面里的智能导购。它可以提高整个进店的体量和转化率,同时即便不成交,也能够留存数据,沉淀到数据银行进行二次触达和营销。
然后,智能的交易,是结合手淘的账号进行交易的过程。
最后,更重要的是当消费者离店之后,还能够继续触达消费者。每当上新品时、有营销活动时,或者当消费者生命周期发生一些变化时,我们还可以触达他,整个过程都围绕门店展开。
以上就是天猫智慧门店是什么意思的相关介绍,希望对大家有所帮助,更多的天猫店铺信息可以关注本站。
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