天猫极限词处罚是怎么回事?天猫极限词投诉被罚怎么办
大家在知道了极限词信息,有些卖家还是会因为极限词被投诉罚款,天猫极限词处罚是怎么回事?天猫极限词投诉被罚怎么办呢?
很多店铺因为涉及极限词违规,被扣钱罚款。那天猫极限词处罚是怎么回事?不知道大家研究过没有呢?多家店铺的带有违禁词的宝贝在一秒钟内被下架并受到处罚,最多的被扣掉52分,并有商家自曝被处罚了1万块,损失惨重。
天猫极限词处罚是怎么回事?下面请看详细:
第一:先把网站页面的商品标识、介绍、宣传等页面截好图,这一点非常重要。截图应该包括右下角的时间。
第二:在投诉的时候写清网购商品的虚假宣传与实际商品的标识的具体不同之处,这也是欺诈的具体方面。
第三:直接向国家行政机关投诉,一般是工商局,不一定是自己居住所在地的工商局,商家所属地的工商局才是正确选项,因为那里的工商局对该处的商家拥有行政管辖权。
第四:工商局一般都会认真处理和对待,万一工商局不处理,直接投诉当地政府部门,可以直接网络邮件,也可以电话等方式。
第五:如果到这里,连对方政府部门,都不受理(90%不存在这种情况)。1:向国家工商总局投诉。2:法院起诉。不需要到商家所在地法院起诉。可以直接在买家自身所在地法院提起诉讼,而不必要长途跋涉到对方所在地法院起诉,只需要填写一纸诉状,收取50元费用即可,如果最后确实证明是商家欺诈,可以要求退一赔三国家条款处理。
退一赔三的意思是“按原价退掉所购买的商品,同时赔偿原购商品三倍的价格,例如:商品价格500,退一赔三的意思就是:退还500元现金,加赔1500元现金,总计2000元”。
天猫极限词处罚如何应对?
首先,天猫商家使用了极限词被投诉,你及时修改词汇,并联系天猫客服咨询处理方法;一般天猫客服是做出投诉维权不成立处理的,最大处罚是删除链接,不会有太大问题。其次,投诉人说已经举报到杭州工商,或者其它工商的,你基本不用理它,投诉工商要到你公司所在地工商投诉才有用,而且工商还不一定处理。如果真正有工商介入,也不用怕,配合工商调查,说明情况就可以了,你不是广告商,只是天猫的一个销售商而已。极限词法案是针对广告用语而言的。
以上就是天猫极限词投诉被罚的相关处理方法,小编就介绍到这了,卖家们也要注意极限词的使用,这类词都是违规的。
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