拼多多怎么退款?拼多多商城退款退货操作流程
对于网购,很多人在拿到商品后可能跟想象中的不一样,想要退款,那么作为团购网站的拼多多怎么退款?拼多多商城退款退货操作流程是什么?
拼多多商城是一个团购购物的平台,为广大用户提供优质的商品,低价购买,绝对让你怦然心动,同时拼多多还有海淘专区,让你足不出户就能买到国外的商品,并且物美价廉哦~!但是当你收到的商品不满意,怎么退款呢?下面为大家详细介绍退款退货的说明。
进入到拼多多商城,登录进入后,点击个人中心:
一、您只选择退款,不退货的话,操作如下:
1、在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”。
2、如果仅需退款无需退货,请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额。
3、退款申请提交后,需要等待商家处理,商家同意退款后,系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
4、商家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。
二、需要退货并且退款的操作如下:
1、在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后。
2、如果同时需要退货,请选择“退货退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费。
3、退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
4、退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。
以上就是拼多多商城退款退货操作流程,大家要是有想要退款的按照上面的方法来做就可以了。
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