淘宝退款率是什么？淘宝未发货退款算退款率吗？

淘宝订单没发货退款的算退款率吗?我们还得先了解下退款率的定义，以及退款率的计算方法。

退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%; 退款率每个月都要重新算一次。

　　退货率定义：退货笔数/支付宝交易笔数。退货笔数：满足是否需要退货：“需要退货”，退款状态是“退款成功”。 这样的退款记为退货笔数。确认收货的不算退款。因此，淘宝未发货退款率算吗，答案是要算的。下面我们再来看看哪些情况的未发货的订单退款计不计入退款率?

　　1、顾客下单，信息填错的，要求取消重拍的;

　　2、顾客反悔购买的，要求取消订单的;

　　3、顾客所在地指定快递不到，要求退款的;

　　4、因为卖家缺货，要求退款的

　　5、因为延迟发货，要求退款的

　　这些退款，如果没有点发货申请退款的，不计入退款率的。淘宝未发货退款率算吗，大家都搞明白了吗?淘宝店铺的退款率，能反映出店铺宝贝的品质好坏和宝贝的性价比，以及服务态度。那么如何看淘宝店铺退款率?

　　一般情况，如果宝贝质量好，价格合适，店家服务态度好，买家买了之后很少去退货退款的，当然也有一部分买家，吹毛求疵，或者宝贝买来发现不合适自己，也会退款，但毕竟是少数的。所以一旦店铺的退款率大于行业均值，下单的时候就要三思了。那么具体我们怎么看店铺的退款率呢?

　　1.我们进入有意向下单的那个淘宝店铺的首页

　　2.点击店铺首页的卖家信誉级别处，(不同店铺从几个心、几个钻，几个皇冠 信誉级别不等)

　　3.进入：店铺30天内服务情况页面，见下图示，能看到店铺近30天退款率。