新广告法被投诉怎么办及一些处理方法

   自新广告法实施以来，淘宝天猫在用词上面还有图片等广告推广都抓的很严，那么新广告法被投诉怎么办？卖家因广告法被投诉有哪些处理方法呢？

　一.新广告法被投诉怎么办及一些处理方法

　　首先：新广告法要学会，看清楚，违规词千万不要有，美工运营都要加强对新广告法的学习，然后极限用语尽量避免，这些不仅仅局限于文字，包括图片里不能出现的，也要注意，新出的正阳门系统对文字，图片都有强大的探测能力，比如一个朋友的描述里有个卡通形象的医生，或者中国军人的形象，都被识别出来了，科技在进步，各位运营也加强学习吧!

　　敏感词检测工具之类的不知道的话，可以自己搜群万事通，进群翻公告。

　　然后：如果确实有遗漏，并且不幸被可恶的职业打假人敲诈了，那么我的个人建议是不要怂!!

　　首先要对法律法规有明确的认识，新广告说的最高处罚力度很高，但工商也不是疯狗，处罚也是要视情节，这个情节注意是对客户造成的影响方面的。并不是说你写个最字就会罚你几十甚至上百万，这个误解其实之前有关部门专门又做过补充介绍，只是还是容易被误解，并且职业打假人看准了专管部门的邮件容易让买家误解，然后卖家一般遇到这事运营不敢做主，怕担责任，老板不懂内情，总想赔钱了事省心，一个繁荣昌盛的打假市场就这么诞生了。

　　天猫的处理态度让大部分卖家心凉又心惊

　　下面详细介绍下常见的流程：

　　如果已经被职业打假人敲了，敏感词，或敏感形象被抓，职业打假人会告诉你，你们违法了!我要告你们，你们看着办，或者要求假一赔三!恐吓你的时候，告诉客服妹纸，不要惊慌!先和客户说明清楚，以下三点：

　　一。非常感谢善意的提醒，新广告法敏感词我们一直在修正调整，疏忽的内容立刻处理调整。

　　二。如果觉得这个词汇之类的对您的购物有影响，我们愿意为您办理退换货处理。(从法律角度这个属于消除影响，证明商家不是恶意通过违规词获取利益并且不为客户处理)

　　三、尽力让机智的客服妹子示弱态度不要太多强硬，引导敲诈的人明确提出要钱，金额，证明其敲诈行为并且套取更多真实信息。

　　(客户很可能只是发个留言就下线了，以上内容需要电话联系客户，保留录音)

　　如果是已经把问题弄到天猫的专管部门或者工商投诉绿色通道了，商家务必在规定时间内回复专管部门给的邮件，无非是做个抉择：A、回复同意赔付，想恶势力低头，大事化小，职业打假人会很专业的给他提供一份和解函，带身份证信息的，还会哄骗你说，以后我们会高抬贵手，下次绝对不会再搞你店了(鬼才信了，这些漏洞信息其实都是有软件检测的，类似正阳门系统，他们会建Q群，发现有违规信息在群里公然出售信息然后打假人买了违规信息来你店的，他才不会管这个店是否已经就已经搞过了)。B、明确回复我司拒绝赔偿，并且附带店铺所属公司的营业执照加盖章(这句话我已经回了五次了，我家店比较多)

　　拒绝赔付之后，大部分的职业打假人就会取消订单，退货退款开始寻找下个目标了，时间就是金钱，对于这群捞金狂欢者们来说尤为重要，但是也有不开眼继续跟你搞的，那么下一步可能不是工商投诉，

　　而是一份【律师函】，会有律师信息啥的，说你已经被告了，我们是告你的律师，请你联系我怎样怎样的，其实懂法律的朋友会发现，这律师函就是伪造的，很多纰漏，照片信息我收集了一些发到万事通群相册了，大部分是没盖章，或者盖章律师证伪造，或者是函文编号伪造甚至没有的，无视丫的，你要是闲了还可以报警说收到诈骗信息了。

　　也可能是一份【致工商行政举报信】吓死宝宝了，但是真假不怕火炼，工商质量监督网站截图也好，举报信也好，其实基本都是假的，经不起仔细推敲的。

　　再后面就是极少部分了，可能当地工商会来你公司，或者电话联系你核实信息，不要慌，他不会来查你的税不会来查你的合格证，一般来说只是核实下情况，要求勒令整改，客户方面建议你能协商处理私聊，但是并不会硬性要求你去给客户赔钱。视情况，当地工商并不是疯狗!配合工商部门把该改的改了，并且证明商家有积极为客户处理(我就有一个是客户咬了一年多，最后工商要我提供下愿意为客户处理售后退换货之类的证明)

　　而且就算是工商跟你家有仇，要办你，调查取证，法院传票，这一系列的一套下来，周期可以拖一两年之长，工商很闲吗?就那么想罚你二百万?

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