淘宝品控违规描述不符的认定是什么,会有哪些处罚
淘宝规则有很多,卖家们一定要了解清楚了,近日有网友问淘宝品控违规描述不符的认定是什么?品控违规的处罚又会是什么?
淘宝品控违规描述不符是淘宝对卖家上架商品的一种判断描述,淘宝品控违规描述不符是很多商品下架的主要原因。如果淘宝品控违规描述不符的情况要怎么处理呢?下面给大家详细的说明一下。
一般违规行为是淘宝为了告诫商家遵守规则,小错可以扣分,慢慢恢复,但是对如何开网店的大家来说,时间就是金钱 ,因此,一定要在开店的前期跟过程中关注淘宝规则的变化。
淘宝规则正文:
描述不符,是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符,卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家商品满意权益的行为。卖家描述不符的,每次扣三分。
下面一一解读:
一、达成交易时是指什么时候?
指买家拍下商品的时候。
二、商品瑕疵怎么理解?
是指不影响商品本身功能和质量的小缺陷(例如:如衣服上的个别跳线)
三、附带品指什么?
指产品包装清单中所列的所有物品。
四、为什么卖家要对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露?
卖家对商品瑕疵、保质期、附带品等信息进行清晰描述,为了让买家可以从多方面了解清楚商品的情况,确保双方对宝贝描述都清楚了解,避免产生不必要的纠纷,因此卖家必须对这些信息进行披露。
五、卖家描述不符的,每次扣三分,同一买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉怎么计算?
买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉,合并成一个投诉进行处理。
怎样开网店能够记住淘宝这些规则,答案就是不断的学习,多做做淘宝开店考试题也是初步了解淘宝规则的一种方式。
以上就是淘宝品控违规描述不符的认定和处罚的相关内容,小编就介绍到这里,希望对大家有所帮助。
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