淘宝知识产权被投诉撤诉不了怎么办?附解决办法
淘宝规则有很多,而一些卖家不了解往往就侵权被投诉了,尤其是在知识产权这块,那么淘宝知识产权被投诉撤诉不了怎么办?淘宝知识产权投诉的处理方法。
一、淘宝知识产权撤诉不了的解决办法:
1、如果不存在侵权事实的,你可以结合你所销售产品的具体特点有针对性进行答辩,迫使对方在了解真实情况并不构成侵权的情况下撤诉。
2、如果存在侵权事实的,可以先将产品下架,停止侵权行为,同时积极与对方协商赔偿事宜,与对方达成赔偿协议并要求对方撤诉
二、区别对待,
1、自己先评估是否侵权明显侵权:
(1)若还有与该知识产权相关的信息,建议在后台进行清理,避免再次被投诉;
(2)也可通过在淘宝知识产权保护系统中了解到的联系方式与淘宝知识产权投诉方进行联系。经过沟通协商,如其同意撤诉,可请投诉方直接通过知识产权系统进行淘宝知识产权撤诉操作。更多电商资讯可以关注www.chi020.com
明显不侵权:在知识产权保护系统中发起反通知,说明不侵权理由。也可通过在知识产权保护系统中了解到的联系方式与投诉方进行联系。经过沟通协商,如其同意撤诉,可请投诉方直接通过知识产权系统进行撤诉操作。
2、不确定是否构成侵权:咨询律所或者知识产权服务机构,征询帮助。
以上就是淘宝知识产权撤诉不了的解决办法的相关内容,卖家们对于侵权这块一定要熟知,不要违规了,不然很麻烦。
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