七乐康天猫旗舰店消失是怎么回事?天猫店铺被投诉假货怎么办
淘宝天猫是如何认定和排查假货的?可能很多人都不是很了解,七乐康天猫旗舰店消失是怎么回事?天猫店铺被投诉假货怎么办?
上周,天猫医药馆有商家收到了商标权利人发起的假货投诉,在接到权利人投诉后,商家大多会在第一时间向阿里巴巴知识产权团队提供有效证明发起申诉,申诉获得成功后,店铺保持正常营业。
但七乐康大药房旗舰店接到投诉后,未在申诉期内对被投诉商品提出申诉。这样的逾期行为导致七乐康大药房的店铺账号被天猫按照规则处罚实施监管,不仅如此,七乐康的“消失”还被媒体恶意解读。
尽管事后七乐康大药房沟通权利人后,权利人撤诉,但店铺短期内仍无法恢复运营
在此特别提示大家,遇到这样的情况,一定要在规定申诉时间内按照流程提出申诉。错过申诉期,商家可能会按照天猫规则被处罚。
小贴士
Q:淘宝是如何认定和排查假货的?
A:1、【人工排查及判定】淘宝网收到来自消费者、权利人、行政管理部门等各方的投诉、举报或获取可信的线索、证据;
2、【系统排查及判定】被淘宝网研发的“假货模型”系统,从账号、商品、交易、物流等多个维度对涉嫌售假的商品和账号等进行排查。
具体您可以查看《淘宝网出售假冒商品认定和处罚规则与实施细则》第十三条
知识点详解:https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-6703644.htm
Q:事先并不知道商品是假货,该如何鉴别假货?
A:亲,对于假货的鉴别,是需要有一定的行业知识及辨识能力的,建议您在进货前,先了解您的上游商家的进货来源,网站进货更是需要您有一双火眼金睛,若商家不慎出售了假货,被投诉或系统排查到售假并扣分,任何人都是没有办法帮到您的,请一定慎重选择您的进货渠道哦。
知识点详解:https://service.taobao.com/support/knowledge-20098212.htm
Q:我被知识产权投诉假货,但是我的商品不是假货,我要怎么处理?
A:亲,权利人若发起假货形式投诉,需要在知识产权平台,提交权利人资质和侵权依据之后,审核部门初步审核凭证有效的情况下,通知您被侵权投诉,需要您在侵权申诉页面,提交您的申诉资料,让审核部门复审判定,相关申诉资料您可以参考:
https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-4969387.htm
Q:被消费者投诉是假货,该如何处理?
A:亲,淘宝网对于销售假冒品牌商品的问题都是从严核实处理的。若您被消费者投诉商品为假货,需要您提供正规有效的进货发票核实。具体可点击此处查看详情。
知识点详解:https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-1185720.htm
以上就是七乐康天猫旗舰店消失是怎么回事的相关内容,小编就介绍到这里,希望对大家有所帮助。
相关专题: 天猫618年中大促 | 天猫38节红包怎么领取使用 | 2017淘宝考试题和答案汇总 |第二、文章作者、来源非“电商卖家网”的为网友提供或网络收集,本站不保证其信息完全准确和正确,不承当信息的责任。
第三、若有版权问题或你认为本站信息若侵犯到你的权益请及时通知,本站第一时间作更改或删除。
- [电商新闻] 跑滴滴一个月能挣多少钱?2017…
- [淘宝卖家专题] 解决千牛提示:【八载】您使用…
- [淘宝天猫] 2017淘宝哪些冷门类目是可以做…
- [电商新闻] 共享单车概念最早起源于哪里?…
- [电商新闻] 2017年有多少个工作日?2017年…
- [淘宝天猫] 淘宝酷动城都是正品么?淘宝酷…
- [电商新闻] 2017年5月应出勤天数多少天呢…
- [淘宝卖家专题] 淘宝新品标发布多久可以加上?…
- [淘宝卖家专题] 怎样去除避免屏蔽淘宝找同款找…
- [淘宝天猫] 保无忧是运费险吗?保无忧和运…
- [淘宝卖家专题] 谷嫂蓝盾和谷嫂绿盾有什么区别…
- [淘宝卖家专题] 谷嫂绿盾下载
- [淘宝卖家专题] 到底购买谷嫂蓝盾好还是购买谷…
- [淘宝天猫] 6月1日起天猫积分不能抵现,以…
- [电商新闻] 数字42696是什么意思?女生说4…
- [电商新闻] 一辆小黄车的成本是多少?年运…
- [淘宝天猫] 你知道农村淘宝合伙人为什么大…
- [淘宝天猫] 拼多多0元团购是真的吗?拼多…
- [电商新闻] 蓝鲸发明者终入狱,蓝鲸鱼死亡…
- [淘宝卖家专题] 谷嫂蓝盾有用吗?
- [淘宝天猫] 购物车营销怎么不见了?在哪里…
- [淘宝天猫] 慎重!淘宝重复开店或重复铺货…
- [淘宝天猫] 拼多多免费拼手机是真的吗?拼…
- [淘宝卖家专题] 谷嫂绿盾 功能介绍-防盗图投诉…
- [淘宝卖家专题] 谷嫂蓝盾功能介绍
- [淘宝天猫] 菜鸟裹裹包裹加密在哪里设置
- [淘宝天猫] 2017淘宝复核认证地址在哪?淘…
- [淘宝天猫] 天猫开新车是什么意思?天猫开…
- [淘宝卖家专题] 蘑菇街产品宝贝被合并同款怎么…
- [淘宝天猫] 2017淘宝极限词可以用哪些词替换
- [淘宝天猫] 2017京东618年中促活动报名时…
- [电商新闻] 蚂蚁森林能量怎么隐藏?蚂蚁森…
- 淘宝找同款淘宝去除同款