GE NBC等美国科技公司身后的奥运保镖
7月25日,2008年北京奥运会中国体育代表团正式成立,代表团的639名运动员刷新了中国奥运参赛人数的纪录。而这些“国手“目前已经受到重点保护,即便是最资深的体育记者,现在也难以进入国家体育总局的各训练基地——平安奥运,已经被定为第一要务。当然,奥运期间需要重点保护的,并不只是各国运动员。
奥运期间的北京,当一个崇拜者握住通用电气公司(GE)董事长杰夫·伊梅尔特的手久久不肯放开之时,他们身后会悄悄闪出一个中国小伙子,用了一个小小的特殊动作,将他们的手自动分开——这些防护动作可能根本不会被常人察觉,但并不代表它们是多余的。因为在安保专家看来,被握住手的伊梅尔特的危险系数已经急剧上升了。
而这个小伙子的同伴们——一群会说英语的格斗高手目前已经在国际广播中心(IBC)外紧张地忙活着,这不是一个轻松的工作。尽管他们多出身军旅,个个人高马大,且经过各种格斗训练,但仍被告知任务艰巨。
争夺奥运安保第一大单
这个艰巨的任务始于7月之初,一个由6000多个老外组成的庞大团队开始陆续进驻北京,他们一口气包下了11家豪华酒店,雇佣了400辆汽车,光是私人飞机就来了十几架。从集装箱里卸下来的那些林林总总的设备,据说就价值数亿美金。
除了本次奥运会掏钱最多的一家转播商——美国国家广播公司(NBC)及其母公司GE,恐怕没有几家公司能够摆得出如此排场。拥有北京奥运会美国地区独家电视转播权的NBC奥运期间制作的节目总长度将超过3600小时,为历届奥运之最,为此,他们带来了最多的人员和最先进的设备。
作为北京奥运会的TOP赞助商,GE公司也将邀请500名VIP人员到北京现场观看比赛,其中包括GE董事长伊梅尔特,惠普的CEO马克·赫德。
即使中国警方已经绞尽脑汁来确保北京奥运的平安,他们的老板还是额外决定自己掏钱再雇一些安保力量,并完全为自己量身定做一套安保服务。事实上,此前的每届奥运会他们都是如此操作。
有这种想法的不仅仅是GE和NBC,奥运期间来到北京的那些数目众多的赞助商、VIP、名人、政界要人都有强烈的安保需求,这让许多从事安保的企业嗅到了金子的味道。
那个中国小伙子的雇主——位于上海的民营企业中城卫安全管理咨询服务公司(China City Guard,以下称中城卫)便是其中之一,经过一番努力,他们终于如愿获得了NBC和GE公司北京奥运期间安全保卫工作订单,这也是本届奥运会最大的一笔安保服务订单。
眼下,该公司的高层正为了手上这个大项目四处来回奔波着:没完没了的工作会议,三天两头往返于北京和上海之间,不时接受客户的询问……但这很可能只是一个美丽的开始,因为在奥运之后,更为广阔的市场大门正在徐徐开启。
种种迹象表明,政府对民间资本进入保安行业的管制正在逐步松动,借着奥运的东风,一个新兴行业的前景正广阔起来。
6000人的保镖
要保证6000名美国人不出任何闪失?这真是一件头疼的事情。为了这帮人的安全考虑,中城卫专门在北京的五洲宾馆设立了一个功能强大的呼叫中心,每一个进入中国的NBC工作人员都会被发放一本安全手册,并被告知一个热线电话。
“假如其中一个老外不小心喝醉了酒在外面出了事,我们会在呼叫中心的统一调配下马上派出安保力量去解决问题。”中城卫的一位经理表示。
在每辆NBC或GE的大巴车上,中城卫都派驻两个保安全程陪同,用英语向他们介绍在北京可能会遇到的一些小麻烦,比如怎样对付小偷。“我们甚至要教会他们在受伤的时候怎么拨打120。”中城卫公司的一位经理告诉记者。每个保安人员都随身携带救护箱,一旦有人受伤,他们将担负起临时救助的职责。
从3月第一箱转播设备从飞机上卸下来开始,中城卫就要开始操心这些大家伙的安全。为保证这些设备的安全,中城卫派出人员24小时看守。
作为奥运会安保设备供应商,NBC的母公司GE公司自带了许多先进的安保仪器。GE自主生产的一种电子监控设备,给中城卫的保安们留下了深刻的印象。
而对于数目众多的VIP人员,安保公司还必须提供更细致的服务。工作人员会对VIP客户出行的路线提前进行安全评估,寻找安全漏洞。比如,在VIP客户入住宾馆前,安保公司会用安检仪对房间的每个角落进行搜查,就连马桶都不放过。
由于保安要不时解决来自于客户的各种疑难问题,这也对安保人员的英语水平提出很高的要求。在所有的保安人员当中,大概30%的人能够比较熟练地运用外语,其它人员也要学会简单的英语日常用语。同时,这个团队将配备10名左右的高级安保顾问——这些年龄在28到35岁之间的顾问大多出身警校的外语系,拥有6级以上的英语水平,并拥有多年的警方工作经验,他们的任务是解决客户提出的高级安保问题。
而这些,正是民营安保企业的优势所在。但是奥运之后,国内安保市场逐渐放开之后,他们或许能够依靠这些“杀手锏”,去争取更广阔的发展空间。
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